Ångerrätt och returer

Senast uppdaterad: 2026-04-15

Din ångerrätt

Enligt distansavtalslagen (2005:59) har du som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan, utan att ange någon orsak.

Hur du utövar din ångerrätt

1. Kontakta oss på info@bulkster.eu inom 14 dagar från leverans

2. Ange ditt ordernummer och att du önskar utnyttja din ångerrätt

3. Vi återtag varan från din adress

Returfraktavgift

Då våra produkter är tunga och skrymmande (palleterade varor med leverans via lastbil), tillkommer en returfraktavgift vid utnyttjande av ångerrätten:

*Returfraktavgift: 1 500 SEK exkl. moms*

Denna avgift motsvarar den faktiska kostnaden för returtransport av skrymmande gods och debiteras i enlighet med distansavtalslagen 2 kap. 13 §, som ger säljaren rätt att ta ut direkt returfraktkostnad för varor som på grund av sin beskaffenhet inte kan returneras på normalt sätt med post.

Varans skick

Varan ska returneras i väsentligen oförändrat skick. Du får undersöka varan på samma sätt som du skulle ha fått göra i en butik, men du ansvarar för värdeminskning om varan hanterats i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper.

Återbetalning

Vid godkänd retur återbetalar vi köpesumman minus returfraktavgiften inom 14 dagar från det att vi mottagit varan. Återbetalning sker via samma betalningsmetod som du använde vid köpet.

Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för:

• Varor som på grund av sin natur inte kan returneras
• Varor som försämrats eller förändrats väsentligt

Reklamation

Om varan är felaktig eller skadad vid leverans har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen. Kontakta oss omedelbart på info@bulkster.eu med bilder på skadan.

Kontakt

OD Sverige AB

info@bulkster.eu